导出LINE聊天记录的方法：在iPhone、Android、电脑上保存为.txt的步骤与内容的看法

LINE的聊天记录导出功能能做什么、不能做什么

LINE有一个功能，可以把一个聊天室的往来内容汇总导出为只有文字的文件。手机版叫“导出聊天记录”（英文版为“Export chat history”，部分版本叫“发送聊天记录”），电脑版叫“保存聊天”（英文版为“Save chat”），两者得到的都是.txt（文本文件）。可以用备忘录应用或电脑上的文本编辑器打开，日期、时间、发送人、正文逐行排列。各菜单的名称会随应用的显示语言而不同。

最容易误解的是与“备份”的区别。导出聊天记录只是把文字以可读的形式取出来的功能，不能把导出的文件读入LINE来恢复聊天。换机时想转移聊天，请使用LINE设置中的“备份聊天记录”（iPhone用iCloud，Android用Google云端硬盘）。反过来，备份文件是加密的，无法阅读或统计内容，所以如果目的是分析或记录，就用导出功能。

在iPhone、Android上导出聊天记录的步骤

iPhone和Android的步骤几乎相同。菜单名称可能因LINE的版本和显示语言而略有不同，但“聊天室菜单→设置→导出聊天记录”的流程不变。

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   打开想导出的聊天室

   无论是和好友的一对一聊天，还是群组聊天，步骤都一样。不是在聊天列表里操作，而是进入聊天室内部。

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   点右上角的“≡”（菜单）

   就是屏幕右上角的三条线按钮。会打开聊天室菜单（列有相册、记事本、关闭通知等的画面）。

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   点“设置”

   选择菜单中齿轮图标的“设置”。有的版本在“其他”里面。

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   点“导出聊天记录”

   在聊天室设置画面的靠下位置。稍等片刻，会出现选择文件发送目标的画面（共享菜单）。

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   选择保存位置

   iPhone选“存储到‘文件’”，Android选“保存到云端硬盘”或文件管理器，.txt就会保存在设备或云端。发到自己的邮箱或Keep也可以。

聊天很长时，生成文件可能需要几秒到几十秒。中途切换画面可能会失败，请等到共享菜单出现。

在电脑版LINE（Windows、Mac）上“保存聊天”的步骤

在电脑版LINE中，打开聊天室后点击右上角的菜单（“︙”或“≡”按钮），选择“保存聊天”。会询问保存位置和文件名，选择桌面等容易找到的地方，当场就会生成.txt。因为不像手机那样经过共享菜单，想在电脑上分析时用这种方法更快。

• 电脑版能保存的，只有电脑版LINE上显示的聊天。在电脑上登录之前的往来可能不包含在内，想连较早的聊天也保留下来时，请从手机版导出。
• 保存的文件可以用Windows的记事本或Mac的文本编辑打开。在旧版电脑版或部分环境中，可能因字符编码不同而显示为乱码（解决方法见后文）。
• 如果要在电脑上使用手机导出的文件，最简单的是发邮件给自己，或者保存到Google云端硬盘、iCloud云盘后从电脑打开。

导出文件内容的看法

导出的文件第1行是聊天名称，第2行是保存的日期时间，下面排列着日期行，以及“时间、名字、正文”的行。时间、名字、正文之间通常用制表符隔开。下面的例子来自英文版LINE，其他显示语言中这些标签会是相应的语言。

时间只精确到分钟，不含秒。根据设备设置，时间可能是“10:03 PM”这样的12小时制，日期的格式也可能不同，但内容是一样的。多行的消息，整段正文会用“"”括起来并延续到下一行。

• 包含的内容：文字消息、表情符号、发送时间和发送人、通话记录（通话时长、未接来电）、撤回消息的通知、成员加入和退出等通知
• 只包含记录的内容：贴图、照片、视频、语音消息、文件（只写入“[Sticker]”“[Photo]”这样的类型）
• 不包含的内容：图像和视频的数据本身、显示已读的时间、撤回消息的内容、设备上已不存在的旧聊天

无法导出、出现乱码、没有旧聊天时的对策

导出的文件中只包含该设备上保留的聊天。换机时没有转移的那段时间，以及删除聊天室之后的往来，都不包含在内。对方的设备上往往还保留着，如果确实需要，可以请对方用同样的步骤导出后发给你。

导出的聊天记录能用来做什么

变成文本文件的聊天，可以在电脑上全文搜索，也可以打印保存，读入工具后还能用数字来回顾。用LINE聊天记录分析工具，只要选择导出的.txt，就能一次性统计两人回复的速度（中位数、平均值、5分钟以内的比例）、发送条数的比例、常聊的时段和星期、谁更常先开启对话、“喜欢”“谢谢”的使用次数、通话时间合计等。该工具支持日文版和英文版LINE导出的文件。聊天内容只在浏览器中计算，不会发送到服务器。

• 想比较回复速度 → LINE的平均回复速度是几分钟？用中位数的测量方法
• 想用数字看好感信号 → 从LINE的回复速度能看出对方有没有好感吗？
• 想知道说“喜欢”的次数和通话时间合计 → 统计在LINE上说了几次“喜欢”的方法
• 想知道群组里谁说得最多 → LINE群组发言数排行的统计方法

常见问题

LINE的聊天记录从哪里导出？

手机版是打开想导出的聊天室，点右上角的“≡”→“设置”→“导出聊天记录”（有的版本在“其他”里面）。电脑版是从聊天室右上角的菜单中选择“保存聊天”。两者都保存为文本文件（.txt）。

导出聊天记录会通知对方吗？

不会。聊天记录的导出和保存是在自己的设备上进行的，不会给对方发送通知，聊天中也不会显示任何内容。

导出的聊天记录中包含照片和贴图吗？

不包含图像本身。只会以“[Photo]”“[Sticker]”这样的文字写入发送过的记录。想保留照片时，请从聊天画面或相册逐个保存。

能用导出的文件恢复聊天吗？

不能。导出聊天记录是用来取出文字的功能，不能读入LINE来恢复。换机时的转移，请使用LINE设置中的“备份聊天记录”。

导出的文件出现乱码

大多是字符编码不同造成的。请换一个文本编辑器打开，或者用编辑器的“指定编码打开”重新选择UTF-8或Shift_JIS。LINE聊天记录分析工具发现乱码时，会自动按Shift_JIS重新读取。