线上会议的破冰：5分钟就能做的点子和进行方法

破冰冷场的三个原因

破冰不顺利时，原因几乎都在进行方式，而不在内容本身。尤其是线上，面对面时会自然发生的“和旁边的人聊两句”不会出现，设计上的粗糙就直接变成了沉默。

• 1. 不知道怎样回答才算对：像“最近怎么样”这种太开放的问题，让人判断不了该说什么、说多少，于是卡住
• 2. 没定好谁来说：顺序含糊时大家互相谦让，结果只有在场职位最高的人在说
• 3. 看不到结束：不说要花多长时间就开始，参加者会戒备“还要持续多久”

反过来说，缩小回答的范围，机械地决定发言顺序，事先宣布所需时间。只要满足这三点，即使点子很普通，气氛也能动起来。

根据人数和时间来选

同样的点子，3个人和30个人的玩法完全不同。先用人数和可用时间缩小候选范围。

人数越多，每人轮流说的形式就越难成立。超过13人后，就别把“全员开口”当目标，改成所有人能同时参与的形式（测验、聊天、投票），这是常规做法。

5分钟就能结束的点子

第一行的“只随机顺序”看似朴素，却最不容易失败。说的内容还是平时的汇报，只是把原本没定的顺序交给外部来决定。点名的一方不再尴尬，被点名的一方也不必紧张。

标志猜猜看适合初次见面的人多的场合。它完全不需要自我暴露，答对答错都会让人自然地出声。可以选择难度出题，公司里年龄跨度大的场合，从简单的开始会进行得很顺。

进行步骤

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   1. 先说明目的和时间

   比如说“为了在开会前切换一下状态，我们做5分钟”。目的没有共享的破冰，看起来就像在浪费工作时间。

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   2. 主持人先做示范

   第一个一定由主持人来说，用来示范说多长、说多深。如果主持人在这里说了3分钟，所有人都会说3分钟。

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   3. 机械地决定顺序

   把名字输入转盘转一下、抽鬼脚图等，用不需要人来点名的方法。有些人会从“没被点到”里解读出含义，交给机器更不伤和气。

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   4. 允许跳过

   开始时先说“不想说的人跳过也没关系”。有退路反而会提高发言率。

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   5. 时间到了，没说完也要结束

   说了5分钟就5分钟结束。拖长的破冰，下次会让参加者心生戒备。

补充一下第3步的随机点名：决定全体顺序适合用鬼脚图，只选一个人适合用转盘。鬼脚图一定是一人对应一个结果，而转盘每次转都可能转到同一个人。

最好避开的话题

有些话题本想暖场，结果反而让气氛更僵。它们的共同点是：结构上会让不想回答的人不得不回答。

• 涉及家庭成员、婚姻、恋爱、住处等隐私的问题
• 籍贯、学历等容易引发比较或上下关系的话题
• 休息日怎么过（什么都没做的人不好回答）
• 需要活动身体的（在家、在办公室、在路上的人参与条件不同）
• 很长的自我介绍（超过3个人后大家会迅速厌倦）
• 输赢与个人挂钩的游戏（改成团队对抗可以缓和）

比较好用的是“今天吃了什么”“最近用着不错的工具”“本周的小成就”这类回答轻松、谁都至少有一个的话题。想清楚目的不是引出深入的对话，而是创造开口的机会，就更容易选了。

常见问题

破冰多长时间比较合适？

以整个会议的一成左右为宜。30分钟的会议3分钟，1小时的会议5分钟左右。培训或初次见面多的场合有时会用10分钟，这时先告诉大家所需时间，参加者就不会紧张。

线上反应冷淡时怎么办？

不要再要求大家开口发言，改成聊天、投票等所有人能同时参与的形式。关着摄像头的人多的场合，开口说话这种形式本身就是心理负担。

发言的总是那几个人。

只要是由人来点名顺序，就一定会偏。用转盘或鬼脚图机械地决定顺序，并事先定好每人的时间（比如30秒）。限定了时间，说得太多的人也会自然收敛。

全是初次见面的人时该做什么？

从不需要自我暴露的测验形式开始比较安全。像标志猜猜看这样对错分明的形式，只要说出答案就会自然开口。自我介绍放到后面，就能在气氛热起来之后开始。