触摸屏局部不灵怎么检测｜划过全屏找出失灵区域的方法与原因

触摸屏故障分为三种类型

同样是“触摸屏不正常”，症状不同，要怀疑的原因也不同。先弄清自己的症状属于哪一种，就更容易选择检测方法。

固定位置失灵的类型，只要找到具体位置，原因就能缩小很多。鬼触会因条件时有时无，所以记下在什么情况下发生非常重要。

划过整个屏幕找出失灵区域的步骤

在平时用的应用里，看不出没有按钮的地方有没有反应。把整个屏幕分成细小的格子，用手指划过去逐格填满，只有失灵的格子会留下来，一眼就能看出位置。

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   取下手机壳，把手和屏幕擦干

   手机壳边缘碰到屏幕边缘，或者手指潮湿，都会影响检测结果。先把手擦干再开始。

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   全屏显示格子

   打开屏幕检测的“触控响应”，屏幕上就会铺满格子。每一格大约是一个指尖的大小。

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   从边上开始慢慢划

   从左上角向右，一行一行往下，像涂色一样划过去。划得太快容易漏掉反应弱的地方，每行用2〜3秒左右的速度比较合适。

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   对剩下的格子重点重划

   没有填上的格子，会显示在上下左右哪个位置、有几格。在那里多划几次，仍然填不上，就可以判断为“失灵区域”。

多点触控应该支持几点？

双指缩放、双指滚动、音游里的同时按键等操作，都需要屏幕能同时识别多根手指。屏幕检测会数出放在屏幕上的手指数量，并记录最多同时识别了几点。

• 日常使用：两点（双指缩放）能正常识别，日常操作就没有问题。
• 购买新机或二手机时：现在的手机和平板大多支持5点以上。五根手指同时放上去，看是否显示5点，会比较放心。
• 玩游戏时：数一数两只手要用几根手指，试试这些手指能否同时识别。

另外，有些系统给三指或四指分配了手势（撤销、切换应用等），手指一放上去就会先触发手势。显示的点数偏少时，请把手指轻轻同时放下再试一次。

认定是故障之前应该先排查的原因

即使找到了失灵区域，也不一定是机器本身坏了。按下面的顺序试一试，有时不用送修就能恢复。

• 撕掉贴膜·钢化膜：边缘翘起、有气泡或者膜太厚，都会让那一块反应变差。撕掉后做同样的测试，就能看出区别。
• 拔掉充电器再试：如果只有充电时才出现鬼触，可能是充电器或数据线的干扰。换原装或其他充电器对比一下。
• 擦干屏幕和手指上的水：水滴和汗水会让没碰到的地方也被当成点击。在浴室或厨房里很容易出现这种情况。
• 重启·更新系统：也可能是软件问题导致触控停止响应。重启后再做一次同样的测试。

试过这些之后，同样的格子仍然失灵，或者屏幕上有裂纹，那么面板故障的可能性就很高了。裂纹即使很小，也可能已经伤到内部的感应层，最好在恶化之前送去检查。

维修或咨询时要说明的内容

在维修点，症状说得越具体，诊断就越快。为了能直接转述测试结果，建议先记下以下内容。

• 失灵的位置（例如：屏幕右下方，横向大约3格）以及测试画面的截图
• 出现症状的条件（只在充电时、只在装上手机壳时、一直都有等）
• 多点触控最多识别了几点
• 有没有摔过、进过水等可能的原因

用屏幕检测的“复制结果”功能，可以粘贴一段汇总了触控响应率和多点触控点数的文字。如果是检查买来的二手机，最好顺便看看坏点和烧屏。步骤见二手手机的屏幕检查，坏点的看法见坏点检测方法。

常见问题

怎么找出触摸屏失灵的区域？

把整个屏幕分成格子显示出来，用手指划过逐格填满，这个方法最可靠。没有填上的格子就是失灵的区域。请取下手机壳、擦干手，一行一行慢慢划。

屏幕乱跳（鬼触）的原因是什么？

充电器或数据线的干扰、屏幕上的水滴、贴膜翘起、屏幕碎裂、软件问题等都可能是原因。按拔掉充电器、擦干屏幕、撕掉贴膜、重启的顺序试一试，就能逐步排查。

多点触控支持几点才算正常？

日常操作中两点能识别就够用了。现在的手机和平板大多支持5点以上，所以购买时可以五根手指同时放上去，看是否显示5点。

只有屏幕边缘没反应，是坏了吗？

手机屏幕边缘用于下拉通知、返回上一页等操作，所以测试的格子可能填不上。沿着边缘竖着或横着重新划一遍，仍然没反应的话再怀疑是故障。