坏点检测方法｜亮点与暗点的区别及发现后的处理

什么是坏点？常亮的“亮点”与不亮的“暗点”

液晶和OLED屏幕由密密麻麻的“像素”组成，每个像素又由红、绿、蓝三个小发光单元（子像素）构成。坏点就是其中某个像素或子像素无法按预期发光的状态。按照看上去的样子，大致可以分为两类。

最显眼的是亮点。黑色背景中有一个红色或绿色的点亮着，在看暗场景的视频或使用深色模式时都会注意到。相反，暗点往往要在白色背景下仔细看才能发现，日常使用中很多时候几乎不会在意。

子像素异常的特点是在白色画面上看起来接近白色，很容易漏掉。例如红色子像素不亮的点，在白色画面上只是略微偏青色，但换成纯红色画面后，就会清楚地显示为一个黑点。

用纯色全屏画面检查的步骤

检查坏点最可靠的方法，是把整个屏幕填满同一种颜色。如果画面上还留着图标或文字，它们下面的点就看不到了。下面介绍的步骤，可以直接在屏幕检测的“坏点·烧屏”画面中操作。

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   先把屏幕擦干净

   指纹和灰尘在白色画面上会像暗点，在黑色画面上会因反光而像亮点。请先用眼镜布等柔软的布擦一遍。

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   把屏幕亮度调到最高

   如果因为自动调节或省电模式而变暗，暗点会融入背景看不出来。检查期间请手动把亮度调到最高。

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   全屏显示，从黑色开始依次查看

   按黑→白→红→绿→蓝的顺序切换，从左上到右下，一直看到屏幕边缘。每种颜色大约花20～30秒。

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   可疑的点用手机拍下来

   发现可疑的点后，保持该颜色画面不变，用手机近距离拍照。之后联系商家时可以作为证据，也省去了用文字描述位置的麻烦。

如何区分坏点与灰尘、划痕、气泡

以为是“黑点”，结果却是屏幕表面的灰尘或保护膜下的气泡，这种情况很常见。用下面三点来判断，大多数情况都能分清。

• 换颜色后看起来是否不同：坏点只在特定颜色的画面上明显。灰尘和划痕在任何颜色的画面上看起来都差不多。
• 换个角度看位置会不会偏移：表面灰尘和保护膜气泡在左右移动头部时，相对于像素的位置会发生偏移。坏点就是像素本身，所以无论从什么角度看都在同一个位置。
• 大小是否正好一个像素：用放大镜或相机变焦看，坏点正好是一个方形像素（或一条子像素）的大小。如果是圆形、模糊或比像素大，就要怀疑是灰尘或面板内部的异物。

另外，屏幕上淡淡地残留着之前的画面，这不是坏点，而是残影或烧屏。区分方法请参阅屏幕残影与烧屏的区分方法。

发现坏点后的处理与保修的思路

由于液晶面板的像素数量非常多，很多厂商会在说明书中写明“有效像素99.99%以上”之类的说明，把极少量坏点视为规格范围内。例如4K（3840×2160）屏幕约有2488万个子像素，其中0.01%约为2488个。因此，仅有一个坏点时，可能不属于换货或退货的对象。

• 先确认商家的退换货期限：购买后不久的一段时间内，商家可能会酌情同意换货。期限因店而异，请查看小票或订单中的条款。
• 确认厂商是否有“无亮点保证”等服务：根据机型或销售渠道，有些显示器提供只要有一个亮点就换货的保证，可能是限时的，也可能是付费选项。
• 准备好要说明的内容：机型名称、购买日期、坏点的颜色（亮点还是暗点、什么颜色）、位置（距离屏幕左上角大约几厘米）以及拍下的照片，沟通会顺利很多。

显示器和手机在检查时的不同诀窍

显示器屏幕大，容易漏看边缘的点。把屏幕想象成上下左右四等分，一块一块地看，就不会遗漏。购买新显示器时值得一起检查的色斑、漏光等项目，整理在显示器初期不良检查中。

手机屏幕很精细，亮点看起来也很小。把手机放在离脸约20厘米的位置更容易发现。在iPhone的Safari等无法全屏显示的环境中，地址栏下方的区域可能看不到，所以请旋转屏幕，竖屏和横屏都看一遍。购买二手手机时检查整块屏幕的方法，请参阅二手手机屏幕检查。

常见问题

检查坏点应该用什么颜色的画面？

常亮的亮点在黑色画面上最容易发现，不亮的暗点在白色画面上最容易发现。子像素的异常则要用红、绿、蓝纯色画面查看。基本做法是依次全屏显示黑、白、红、绿、蓝五种颜色进行检查。

只有一个坏点也能换货吗？

很多厂商把极少量坏点视为规格范围内，所以只有一个时可能不属于换货对象。请确认是否仍在商家的退换货期限内，以及厂商是否提供无亮点保证等服务，然后附上照片咨询。

坏点和灰尘怎么区分？

换了画面颜色看起来仍然一样、移动头部时位置像是在偏移的，是表面灰尘或保护膜下的气泡。只在特定颜色的画面上明显、换个角度仍在同一个像素上的，才是坏点。

坏点以后会增加吗？

使用过程中可能会出现新的坏点，摔落或按压等冲击也可能成为诱因。如果在意，可以按照相同的步骤定期检查，在保修期内发现会更容易得到处理。